• Steigerung der Effektivität und Effizienz
• Verbesserung der Arbeitssituation und Humanität
• Vernetzung der Qualität und Quantität
• ​Stärkung der Identität
• Steigerung der Motivation
• Orientierungshilfe für die Organisation
• Orientierung für Mitarbeiter und Kunden
• Festlegung der Verantwortungen und Kompetenzen
• Harmonisierungsfunktion für MitarbeiterInnen und Organisation